泗水县人社局就业、综合柜员窗口开设以来，窗口工作人员不断加强自身作风建设，狠抓业务“一口清”，对待办事群众“寄微笑”，坚持“记录一生、保障一生、服务一生”的服务宗旨，紧密有效的开展各项窗口业务。
（一）结合窗口单位工作特点，每天坚持学习各项业务经办政策、流程，坚持依政策办事，使每个窗口经办人员一专多能，政策规定“熟于心”，做到学习和窗口经办工作“两不误”。
（二）优化办事流程。结合“人社服务快办行动”，通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，对各经办服务事项再进行一次全面梳理，明确各经办环节的实施主体、权限范围、办理时限以及问责形式等，对经办流程再优化、程序再简化，大力推广综合柜员制，按就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等业务实现“一窗”分类受理 。
（三）坚持集中宣传、经常性宣传和经办过程宣传相结合，大力开展人社政策“看得懂、算得清”宣传，通过全方位、多层次、广覆盖的宣传，切实提高了群众对政策的知晓度。（韩凯）
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